在这个瞬息万变的数字时代，信息传递的速度和精准度慢慢的变成了企业成功与否的重要的条件之一。最近，又一重要国际机构成立，期间，一大细节引起外界关注。

　　环球网报道称，国际标准化组织（ISO）批准成立了一个新的技术委员会——联络中心技术委员会（ISO/TC 351），并任命中国承担秘书处工作。

　　这一举动可不只是简单的职能调整。从现代商业的发展历史中显而易见，联络中心早已不是传统意义上的电话客服中心，而是进化成了一个多渠道、多语言的交互枢纽。

　　从语音呼叫到在线聊天，从电子邮件到社会化媒体，这些无不依赖于高效的技术上的支持，如交互式语音应答系统、自动呼叫分配、客户关系管理软件，以及预测分析等。

　　数据显示，2023年，全球联络中心服务市场规模已达到301亿元人民币。联系中心不但提高了企业的客户满意程度，还显著优化了运营效率。这就是怎么回事金融、电信、互联网等多个行业，都在大力投资建立自己专属的智慧场景交互中心。

　　而在这场全球竞技中，中国担任ISO/TC 351秘书处工作，可谓扮演了至关重要的角色。以“共商、共建、共享”为指导原则，中国计划搭建起一个面向全球贸易繁荣发展的国际标准化合作平台。

　　可以预见的是，中国将与国际同行们一起，制定出更多适用于全球的标准，以期推动整个行业的蓬勃发展。

　　但说到这里，有一个细节不容忽视，那就是“人工智能”这一关键字眼。换言之，人工智能正在以惊人的速度改变我们理解和使用联络中心的方式。

　　虽说人工智能的崛起早已不是什么新鲜事，可中国在这方面的表现堪称“出彩”。从非洲一路拓展到拉丁美洲和东南亚，中国人工智能的触角，已经悄然延伸至全球南方的广阔市场。这不是偶然，而是战略性的布局：以价格上的优势、技术适配和治理能力的提升，稳占发展中经济体的主导地位。

　　最近，《华尔街日报》特别提到，中国计划公布影响深远的政策方针和经济稳步的增长目标。

　　你也许会问：这和AI有啥关系？其实再明显不过了，中国正在将AI作为推动经济长期增长的重要引擎。这个想法并非仅仅停留在纸面上，而是被实实在在地付诸实践。

　　而在《卫报》的报道中，“新质生产力”成为关键词。这种理念提醒我们，中国已不再满足于技术的简单追赶，而是开始着力于创新引领。2035计划中的AI项目尤为突出，它不仅是一份发展规划，更是对全球前沿技术的大胆挑战。

　　《联合早报》指出，随着像深度求索(DeepSeek)这样的人工智能项目崭露头角，中国的高科技产业将迎来一个丰收季。

　　总的来说，无论是量子计算、机器人还是芯片制造，各大媒体一致认为，中国在这些领域的投资将成为驱动未来经济稳步的增长的核心力量。正如埃及开罗新闻电视台记者所说，中国在AI领域的发展，是独一无二的，希望可以像中国学习。